سياسة الخصوصية
1. من نحن
بالانس (BLNC) تطبيق وموقع على blnclife.com يديره محمود محمد محمود أحمد، القاهرة، مصر ("نحن"). نحن من يحدد كيفية استخدام المعلومات الموضحة هنا، ولذلك نُعدّ المتحكم فيها وفق قانون حماية البيانات الشخصية المصري (رقم 151 لسنة 2020).
للأسئلة المتعلقة بالخصوصية: support@blnclife.com.
2. ما يبقى على هاتفك فقط
كل ما تخطط له في بالانس يُحفظ على هاتفك، ولا يُرسل إلينا إلا إذا فعّلت النسخة الاحتياطية السحابية (البند 3). ويشمل ذلك:
- دخلك وخانات أموالك ومصروفاتك وفواتيرك وأهدافك ومدخراتك؛
- عاداتك وروتينك ومهامك وخططك ورحلاتك ووعودك؛
- درجات توازن حياتك، والمشاعر التي تسجلها، والملاحظات التي تكتبها؛
- إعدادات العبادة، مثل تذكير الصلاة، والموقع الذي تسمح به لحساب مواقيت الصلاة؛
- صور الإيصالات التي تُرفقها بمصروف (تبقى على الهاتف فقط ولا تدخل النسخة الاحتياطية)؛
- اسمك وصورتك ولغتك ومظهر التطبيق وسائر إعداداتك.
يمكنك إزالة ذلك كله في أي وقت بحذف التطبيق أو بياناته من هاتفك.
3. ما يصل إلى خادمنا، وفقط عند استخدامك للميزة
| الميزة | ما نحتفظ به | لماذا | إلى متى |
|---|---|---|---|
| النسخة الاحتياطية السحابية (اختيارية) | بريدك الإلكتروني؛ وصيغة مشفّرة للتحقق من كلمة مرورك لا يمكن تحويلها إليها؛ ومفاتيح نسختك المقفلة؛ ونسختك الاحتياطية مشفّرة على هاتفك (أحدث نسخة ونسخة أقدم لا يقل عمرها عن 12 ساعة) | لاستعادة بالانس على هاتف جديد أو بعد إعادة الضبط | حتى تحذف حسابك |
| الهواتف المسجّل دخولها | رمز دخول مشفّر لكل هاتف | لإبقائك مسجلاً | حتى تسجّل الخروج، أو 400 يوم دون استخدام |
| التذكيرات والتطبيق مغلق (اختيارية) | عنوان الإشعارات الذي يمنحه متصفح هاتفك، ورمز جهاز عشوائي بصيغة مشفّرة، ومواعيد تذكيراتك. ولا نحفظ نص التذكير أبداً | لإيقاظ التطبيق في الوقت المناسب | حتى تُوقف التذكيرات، أو 60 يوماً دون تحديث |
| اقتراح مكان (اختياري) | ما تكتبه عن المكان، وصورة اختيارية، والاسم الظاهر الذي تختاره | لمراجعته وعرضه في «استكشف» | حتى تحذفه أو تحذف حسابك. يبقى المكان المنشور معلومةً عامة دون اسمك |
| التقييمات (اختيارية) | نجومك ونصك ونصيحتك وصورة اختيارية واسمك الظاهر، مرتبطة برمز عشوائي على هاتفك | لعرض التقييمات في «استكشف» | حتى تحذفها أو تحذف حسابك |
| تحديات الأصدقاء (اختيارية) | عنوان التحدي وهدفه وتواريخه، والاسم الظاهر الذي تختاره، وعدد تقدّمك | لعرض التحدي على الأصدقاء الذين تدعوهم | حتى تغادر التحدي |
| البلاغات | ما أبلغت عنه وسببه وملاحظة اختيارية | للحفاظ على أمان بالانس | طوال فترة فتح البلاغ وحتى 12 شهراً بعدها |
| إحصاءات الاستخدام (مفعّلة افتراضياً، ويمكن إيقافها من «أنت») | مجاميع يومية، مثل "اكتمل الإعداد 120 مرة اليوم"، بحسب إصدار التطبيق واللغة. دون رمز جهاز أو عنوان أو ملف تعريف ارتباط | لنعرف ما يفيد وما يتعطل | تُحفظ كمجاميع |
| تقارير الأخطاء | ما الذي تعطّل، وإصدار التطبيق، والشاشة. تُحذف عناوين البريد والأرقام الطويلة قبل الحفظ | لإصلاح الأعطال | 90 يوماً |
| الحماية من إساءة الاستخدام | صيغة مشفّرة باتجاه واحد لعنوان الإنترنت الخاص بك | للحدّ من الرسائل المزعجة والهجمات | 24 ساعة لحدود تسجيل الدخول والطلبات؛ وتُحفظ مع أي منشور أو بلاغ تقدّمه |
الصور التي تشاركها تُحفظ على خادمنا من جديد كصورة جديدة، مما يزيل التفاصيل المخفية مثل الموقع الذي التُقطت فيه الصورة.
4. المعلومات الحساسة
يعامل القانون المصري المعلومات المالية والصحية والدينية، وبيانات الأطفال، على أنها حساسة. في بالانس تبقى هذه المعلومات على هاتفك. وإذا فعّلت النسخة الاحتياطية السحابية، فإنها تنتقل فقط داخل نسختك المشفّرة التي لا نستطيع فتحها. ونطلب موافقتك الصريحة قبل تفعيل النسخة الاحتياطية.
5. ما لا نفعله أبداً
- لا نبيع معلوماتك ولا نؤجّرها أبداً.
- لا نستخدم أدوات تتبّع إعلانية ولا ملفات تعريف ارتباط إعلانية ولا بناء ملفات شخصية.
- لا يتلقى الشركاء معلوماتك أبداً. تُطابَق العروض على هاتفك؛ ولا يرى الشركاء سوى المجاميع، مثل عدد من شاهد العرض أو استخدمه.
- لا نقرأ نسختك الاحتياطية أبداً. ودون كلمة مرورك أو رمز الاستعادة، لا يستطيع أحد قراءتها، بما في ذلك نحن.
6. الخدمات التي نعتمد عليها
| الخدمة | ما تقوم به | ما تتلقاه |
|---|---|---|
| Hostinger | تستضيف blnclife.com والتطبيق وخادمنا، في المملكة المتحدة، وتوصل الصفحات عبر شبكة التوزيع الخاصة بها | كل ما في البند 3، كما هو محفوظ، وعنوان الإنترنت الخاص بك عند تحميل الصفحة |
| خدمة الإشعارات في هاتفك (Google أو Apple أو Mozilla أو Microsoft) | توصل إشارة الإيقاظ الفارغة للتذكيرات | عنوان الإشعارات ولحظة الإشارة، دون أي محتوى |
| Google Fonts | توفر الخطوط الاختيارية التي تختارها من «أنت» | عنوان الإنترنت الخاص بك عند تنزيل الخط |
| ويكيميديا ومواقع عامة أخرى | تُحمَّل منها بعض صور «استكشف» | عنوان الإنترنت الخاص بك عند عرض الصورة |
| الروابط التي تختار فتحها (خرائط Google، واتساب، إنستجرام، فيسبوك، تقويم Google) | تفتح خارج بالانس | ما تشاركه هناك، وفق سياساتها الخاصة |
7. المعلومات المحفوظة خارج مصر
يقع خادمنا في المملكة المتحدة. عندما تستخدم ميزة من البند 3، تُحفظ تلك المعلومات هناك. ونعتمد على موافقتك وعلى ضرورة تقديم الميزة التي طلبتها، ونحميها كما هو موضح في البند 10.
8. حقوقك
يحق لك أن تطلب الاطلاع على المعلومات التي نحتفظ بها عنك، أو تصحيحها، أو حذفها، أو الاعتراض على استخدامها، أو سحب موافقتك في أي وقت. راسلنا على support@blnclife.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك، ونرد خلال 30 يوماً. ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى مركز حماية البيانات الشخصية في مصر.
9. حذف معلوماتك
- من التطبيق: أنت ← النسخة الاحتياطية السحابية ← احذف حسابي السحابي. يحذف ذلك حسابك ونسخك الاحتياطية وجلسات دخولك، ويزيل أيضاً تقييماتك واقتراحاتك قيد المراجعة واسمك من الأماكن المنشورة وعضويتك في التحديات التي تمت من ذلك الهاتف.
- من الويب دون التطبيق: blnclife.com/ar/delete-account.
- البيانات على هاتفك: احذف التطبيق، أو امسح بياناته من إعدادات هاتفك.
10. كيف نحميها
تُشفَّر نسختك الاحتياطية على هاتفك بمعيار AES-256 باستخدام مفتاح يُشتق من كلمة مرورك (PBKDF2 بعدد 210,000 دورة)، ولا يصل المفتاح إلينا أبداً. تُفحص كلمات المرور باستخدام bcrypt، وتُحفظ رموز الدخول مشفّرة، وتستخدم كل الاتصالات بروتوكول HTTPS، وتُقيَّد الطلبات لمنع التخمين والرسائل المزعجة. وإذا تعرضت معلوماتك يوماً لاختراق، فسنُبلغ مركز حماية البيانات الشخصية خلال 72 ساعة، ونبلغك خلال 3 أيام عمل بعد ذلك.
11. السن
بالانس مخصص لمن بلغوا 18 عاماً فأكثر.
12. التغييرات
إذا غيّرنا هذه السياسة تغييراً مهماً، سنخبرك داخل التطبيق قبل سريان التغيير. ويشير التاريخ في الأعلى إلى أحدث إصدار.
13. التواصل
محمود محمد محمود أحمد · القاهرة، مصر · support@blnclife.com